（記者曹靜靜 通訊員張軍）今年前6個月，新疆銷售公司成品油銷量增幅達(dá)到15%，純槍銷量增幅達(dá)4%，天然氣銷量增幅達(dá)104%，量效創(chuàng)歷史新高，圓滿完成了半年目標(biāo)任務(wù)。

　　上半年，新疆銷售公司克服疫情等因素影響，科學(xué)管理、精心謀劃，深入分析市場，把握政策機遇，認(rèn)真落實“提純槍、穩(wěn)直批、增份額、強服務(wù)、控風(fēng)險”的營銷工作方針，統(tǒng)籌運作、深化合作，多渠道保障成品油及天然氣供應(yīng)。干部員工主動作為、積極營銷，強化服務(wù)、狠抓落實，確保了各項工作落到實處、見到實效。

　　精細(xì)營銷，激活市場。根據(jù)市場形勢，新疆銷售公司及時調(diào)整銷售策略，在節(jié)日期間開展“汽油歡樂送”等活動，實施“電子卡+電子券”組合營銷；啟動“助力春耕，惠農(nóng)油我”等專項活動，開展惠農(nóng)助農(nóng)營銷活動，通過油非互動，滿足農(nóng)機客戶需求。公司在重點區(qū)域、重點站點實施“一站一策”，全力增加銷量。同時，組織開展為期45天的“市場大調(diào)查、客戶大普查”活動，通過搜集需求清單、劃分網(wǎng)格責(zé)任、督導(dǎo)打卡推進(jìn)“三部曲”，對接重點工程用油項目270個。

　　精準(zhǔn)施策，夯實基礎(chǔ)。新疆銷售公司不斷提升客戶體驗，大力推廣電子卡，設(shè)置“基礎(chǔ)目標(biāo)+奮斗目標(biāo)”考核方式，激勵各單位沖刺更高發(fā)卡目標(biāo)，不斷擴大客戶規(guī)模，上半年電子卡發(fā)行130萬張，移動支付比例為26.6%，同比提高23個百分點。公司強化直銷APP的深度運用，試點“階梯定價+特殊審批”方式，上半年新增684個線上客戶，線上銷售比例達(dá)到80%。持續(xù)通過銀聯(lián)云閃付、佰付美、銀行專項活動引進(jìn)促銷資源、共享客戶，其中與農(nóng)信社1300家網(wǎng)點聯(lián)合開展的“樂享油惠”加油特色活動，日均交易達(dá)3000筆，效果良好。

　　精心服務(wù)，加強督導(dǎo)。公司梳理整合涉及加油（氣）站、油庫的標(biāo)準(zhǔn)流程，完善制度強化指導(dǎo)，制作微課培訓(xùn)視頻168個；對1480座次加油站開展規(guī)范管理與疫情防控視頻巡查，發(fā)布通報30期；開展神秘顧客暗訪工作911座次，對270座加油站開展站容站貌、規(guī)范服務(wù)等檢查。公司組織開展現(xiàn)場服務(wù)技能競賽和月度“開口營銷”專項競賽活動，充分調(diào)動一線員工積極參與、用心服務(wù)的工作熱情。每月對348座次加油站開展全流程診斷，出具優(yōu)化意見600余條，落實整體改造加油站15座。組織兩級機關(guān)近750名機關(guān)管理人員充實到一線加油站幫扶，通過視頻會對塔城分公司、和田分公司等開展現(xiàn)場管理制度和服務(wù)規(guī)范講解與問題剖析。

　　精益管理，提升水平。新疆銷售公司扎實開展“四查四提升”強管理專項行動，推進(jìn)“22+7”措施，啟動“1133”風(fēng)險防控專項檢查，召開兩次視頻宣貫培訓(xùn)會，細(xì)化措施25項。加強客存業(yè)務(wù)管理，修訂下發(fā)客存管理辦法和客存負(fù)面清單，按月制定客存政策，實現(xiàn)6個月以上的長期客存動態(tài)清零。緊盯接卸油等風(fēng)險點開展專項整治活動，強化整治促進(jìn)安全。開展“雙低”站治理，新疆銷售公司對2021年銷量1000噸以下的站點展開量效分析，目前已有9座加油站摘掉“雙低”的帽子。