一、提出“價值主張”，解決客戶痛點

11月4日晚18點整，在我公司會議室里掀起了一場激烈的“頭腦風(fēng)暴”。本次“頭腦風(fēng)暴”由我公司人事行政部組織，技術(shù)服務(wù)中心、財務(wù)部、營銷中心及各骨干力量共同參加，用頭腦風(fēng)暴法對服務(wù)部門進行痛點分析及解決方法的討論。

項目組成員就服務(wù)問題（服務(wù)支撐業(yè)績增長、服務(wù)及時性問題等）進行近3個小時的探討。

二、激烈討論，“頭腦風(fēng)暴”初見成效

按照抽簽形式，項目組成員分為兩組，在組長的帶領(lǐng)下就“服務(wù)支撐業(yè)績增長”、“服務(wù)及時性”兩個價值主張展開討論。

大家就客戶平日遇到的服務(wù)上的痛點，提出*終解決方案，由兩組副組長分別進行總結(jié)與匯報。

此次討論氣氛熱烈，全體人員暢所欲言，互相啟發(fā)和激勵，為公司發(fā)展建言獻策。

三、總結(jié)

在全公司“頭腦風(fēng)暴”的良好氛圍下，人事行政部趁熱打鐵，研究整合“頭腦風(fēng)暴”良好建議。普傳科技總經(jīng)理張總提出，在接下來的工作中，必要學(xué)習(xí)利用好“頭腦風(fēng)暴”會議，堅持常態(tài)化、長期化開展，推動“頭腦風(fēng)暴”落地實施，為更好的服務(wù)客戶及企業(yè)發(fā)展貢獻個人的力量。